Kontakt z zespołem Toolvexar

Masz pytania dotyczące zamówienia, produktów lub współpracy? Skontaktuj się z nami – nasz zespół wsparcia odpowie szybko i rzeczowo, aby pomóc Ci wybrać właściwe narzędzia i akcesoria.

Szybkie dane kontaktowe

Wsparcie klienta

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 664 821 453

Godziny wsparcia

Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 18:00

Sobota: 9:00 – 14:00

Formularz kontaktowy

Wypełnij poniższy formularz, aby skontaktować się z naszym zespołem. Odpowiadamy na większość wiadomości w ciągu jednego dnia roboczego.

Podaj numer zamówienia, jeśli pytanie dotyczy konkretnej transakcji.

Preferujesz e-mail? Napisz bezpośrednio na [email protected].

Opinie i sugestie

Twoje opinie pomagają nam rozwijać ofertę i poprawiać doświadczenie zakupowe. Chętnie poznamy Twoje wrażenia z korzystania z naszego sklepu, produktów oraz obsługi klienta.

Prześlij swoje uwagi poprzez formularz (typ zapytania: Opinie i sugestie) lub zostaw recenzję przy produkcie w zakładce Produkty.

Zwroty i gwarancje

Jeżeli chcesz zgłosić zwrot, wymianę lub reklamację, przygotuj numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji. Zadbamy o sprawne i przejrzyste rozwiązanie sprawy.

Skorzystaj z formularza (typ zapytania: Zwroty i gwarancje). Szczegółowe zasady znajdziesz również w Regulaminie.

Pomoc i wsparcie techniczne

Potrzebujesz pomocy przy doborze narzędzi, konfiguracji konta lub statusie wysyłki? Nasz zespół wsparcia łączy wiedzę produktową z doświadczeniem warsztatowym.

Przed kontaktem możesz sprawdzić sekcję Wsparcie, gdzie znajdziesz przewodniki, poradniki oraz pomoc dotyczącą zakupów online.

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź szybkie odpowiedzi na najpopularniejsze pytania dotyczące płatności, dostawy, dostępności produktów i obsługi zamówień.

Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy płatności online kartą, szybkie przelewy, BLIK oraz tradycyjne przelewy bankowe. W przypadku zamówień B2B możliwe są indywidualne warunki rozliczeń po wcześniejszym ustaleniu.

Jak długo trwa realizacja i dostawa zamówienia?

Produkty dostępne „od ręki” wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych. Szacowany czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika i jest podawany podczas składania zamówienia w koszyku.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, umożliwiamy odbiór osobisty w naszym sklepie w Warszawie przy ul. Przemysłowej 12. Wybierz opcję „Odbiór osobisty” w koszyku, a powiadomimy Cię, gdy paczka będzie gotowa.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Na karcie produktu znajdziesz aktualny status magazynowy. Jeśli potrzebujesz większej ilości niż dostępna online, skontaktuj się z nami przez formularz lub telefonicznie – sprawdzimy możliwości dostawy.

Jak zgłosić zwrot lub reklamację?

Wypełnij formularz kontaktowy, wybierając typ zapytania „Zwroty i gwarancje” i podaj numer zamówienia. Prześlemy Ci instrukcje dalszego postępowania oraz szczegóły dotyczące wysyłki.

Gdzie znajdę więcej informacji o usługach i wsparciu?

Rozszerzone informacje o usługach serwisowych, konfiguracjach narzędzi oraz wsparciu posprzedażowym znajdziesz w sekcji Usługi oraz Wsparcie. Aktualności i porady publikujemy również na blogu.

Gotowy na następny krok?

Przejrzyj naszą ofertę profesjonalnych narzędzi, sprawdź szczegóły produktów lub poznaj nasze usługi serwisowe. Jeśli potrzebujesz wsparcia, jesteśmy o jedno kliknięcie dalej.