Polityka prywatności Toolvexar

1. Gromadzenie danych osobowych

Podczas korzystania z platformy Toolvexar gromadzimy wybrane informacje o Tobie, aby umożliwić Ci bezpieczne i wygodne zakupy online sprzętu warsztatowego, narzędzi i akcesoriów. Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego serwisu – czy jedynie przeglądasz ofertę, czy zakładasz konto, czy składasz zamówienia.

Dane zbierane podczas składania zamówienia

W trakcie składania zamówienia – niezależnie od tego, czy robisz to z kontem, czy jako gość – przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zakupów i obsługi płatności, w tym:

• dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon),
• adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
• wybrane metody dostawy i płatności,
• informacje o zamówionych produktach (parametry techniczne, ilość, cena),
• statusy płatności i dostawy (np. potwierdzenie opłacenia, numer przesyłki).

Dane kart płatniczych oraz inne wrażliwe dane płatnicze są co do zasady przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności, a my otrzymujemy jedynie niezbędne informacje o statusie i potwierdzeniu transakcji.

2. Wykorzystanie Twoich danych

Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do zapewnienia Ci sprawnej, bezpiecznej i profesjonalnej obsługi podczas zakupów na platformie Toolvexar. Przetwarzamy dane w oparciu o odpowiednie podstawy prawne, w szczególności w celu wykonania umowy, spełnienia obowiązków prawnych, realizacji uzasadnionego interesu administratora lub na podstawie Twojej zgody.

Komunikacja marketingowa i newsletter

Jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę, możemy wykorzystywać dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu) do przekazywania Ci:

• newsletterów z informacjami o nowych kolekcjach narzędzi, promocjach i inspiracjach warsztatowych,
• spersonalizowanych ofert opartych na historii zakupów i przeglądania,
• informacji o akcjach specjalnych, przedsprzedażach i wydarzeniach branżowych.

Zgoda na komunikację marketingową może zostać w każdej chwili wycofana – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

3. Pliki cookie i technologie śledzące

Platforma Toolvexar wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie (np. lokalne magazyny przeglądarki, piksele śledzące), aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu, umożliwić wygodną nawigację, analizować wykorzystanie serwisu oraz prezentować spersonalizowane treści.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookie

• Cookie niezbędne – zapewniają podstawowe funkcje serwisu, takie jak logowanie do konta, utrzymanie sesji użytkownika, zapamiętywanie zawartości koszyka, obsługa formularzy i zabezpieczenia przed nadużyciami.
• Cookie funkcjonalne – pozwalają zapamiętać Twoje preferencje (np. język interfejsu, ustawienia filtrów, sposób sortowania produktów), aby kolejne wizyty w serwisie były szybsze i wygodniejsze.
• Cookie analityczne i wydajnościowe – pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z platformy (np. które strony są najczęściej odwiedzane, gdzie pojawiają się błędy), co umożliwia poprawę jakości i szybkości działania serwisu.
• Cookie marketingowe – mogą służyć do wyświetlania reklam produktów Toolvexar na innych stronach internetowych oraz do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, przy czym są stosowane wyłącznie w oparciu o odpowiednią podstawę prawną (np. zgodę).

Zarządzanie preferencjami cookie

Podczas pierwszej wizyty w serwisie prezentowany jest baner z informacjami o plikach cookie, w którym możesz zaakceptować wszystkie pliki cookie lub przejść do ustawień szczegółowych. W każdej chwili możesz:

• zmienić swoje preferencje, korzystając z ustawień plików cookie dostępnych w stopce serwisu,
• skonfigurować przeglądarkę w celu blokowania lub ograniczenia zapisywania plików cookie,
• usunąć zapisane pliki cookie z poziomu przeglądarki internetowej.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookie, okresach ich ważności oraz sposobach zarządzania nimi znajdziesz w odrębnej Polityce plików cookie.

4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym partnerom i dostawcom usług wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług, realizacji zamówień oraz spełnienia wymogów prawa. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

Do tej kategorii zaliczamy w szczególności:

• operatorów płatności elektronicznych i kart płatniczych – w celu obsługi i rozliczenia transakcji,
• firmy kurierskie i operatorów logistycznych – w celu dostarczenia zamówionych produktów,
• dostawców usług IT (hosting, utrzymanie infrastruktury, systemy e-commerce, systemy mailingowe, analityka),
• podmioty świadczące usługi księgowe, doradcze, prawne lub audytowe – w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane osobowe na podstawie stosownej umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i naszymi wytycznymi w zakresie bezpieczeństwa.

Udostępnianie danych organom publicznym

W szczególnych przypadkach możemy zostać zobowiązani do przekazania Twoich danych odpowiednim organom publicznym lub innym uprawnionym instytucjom (np. organom ścigania, organom skarbowym, sądom), jeżeli wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub prawomocne orzeczenia.

5. Środki bezpieczeństwa danych

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych i przykładamy szczególną uwagę do bezpieczeństwa transakcji e-commerce prowadzonych na platformie Toolvexar. Stosujemy szereg technicznych i organizacyjnych środków zabezpieczających dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą.

Pamiętaj, że również Ty masz wpływ na poziom bezpieczeństwa swoich danych – zalecamy korzystanie z silnych, unikalnych haseł do konta, nieudostępnianie ich osobom trzecim oraz regularne wylogowywanie się z konta po zakończeniu korzystania z serwisu, szczególnie na urządzeniach współdzielonych.

6. Twoje prawa i wybory

Jako osoba, której dane dotyczą, masz szereg praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych (w szczególności z RODO). W granicach określonych prawem masz prawo do:

• dostępu do swoich danych – możesz uzyskać informację, jakie dane przechowujemy oraz otrzymać ich kopię,
• sprostowania danych – jeżeli dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia lub uzupełnienia,
• usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz domagać się usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych, np. wyłącznie do przechowywania,
• przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi,
• sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes administratora, w tym w celach marketingu bezpośredniego, możesz złożyć sprzeciw,
• wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.

Zarządzanie komunikacją marketingową

Możesz w prosty sposób zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi komunikacji marketingowej:

• korzystając z linku „Wypisz się” (lub równoważnego) znajdującego się w stopce każdej wiadomości e-mail,
• zmieniając ustawienia w panelu Twojego konta klienta,
• kontaktując się z nami bezpośrednio, korzystając z danych podanych w sekcji Dane kontaktowe.

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy.

7. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zgromadzone, lub przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa (np. w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej).

Przykładowe okresy przechowywania

• dane związane z realizacją umów sprzedaży – co do zasady przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
• dane wykorzystywane dla celów marketingowych – do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu,
• dane techniczne i analityczne – przez okres potrzebny do celów statystycznych, optymalizacyjnych i bezpieczeństwa, po którym są one anonimizowane lub usuwane.

Po upływie odpowiednich okresów dane są bezpiecznie usuwane lub poddawane anonimizacji uniemożliwiającej identyfikację osoby.

8. Przekazywanie danych poza Polskę / UE

Co do zasady staramy się przetwarzać dane osobowe użytkowników na terenie Polski lub innych państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli jednak, w związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców (np. rozwiązań chmurowych, narzędzi analitycznych, systemów mailingowych), dojdzie do przekazania danych do państw trzecich (poza EOG), robimy to z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych i technicznych.

W szczególności zapewniamy, aby takie przekazywanie danych następowało wyłącznie w oparciu o:

• decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony w danym państwie, lub
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską bądź inne odpowiednie instrumenty prawne przewidziane przepisami o ochronie danych.

Dodatkowo oceniamy ryzyko związane z takim transferem i stosujemy rozsądne środki techniczne (np. pseudonimizację, szyfrowanie) w celu zwiększenia bezpieczeństwa Twoich danych.

9. Aktualizacje Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszym serwisie Toolvexar, w oferowanych usługach, stosowanych technologiach lub w obowiązujących przepisach prawa. Zaktualizowana wersja dokumentu będzie publikowana na stronie https://toolvexar.com/privacy-policy/ wraz z datą ostatniej modyfikacji.

O istotnych zmianach, które mogą mieć wpływ na sposób przetwarzania Twoich danych osobowych (np. zmianie głównych celów przetwarzania, kategorii odbiorców), poinformujemy Cię dodatkowo za pomocą:

• komunikatu widocznego po zalogowaniu do konta klienta,
• wiadomości e-mail wysłanej na adres powiązany z Twoim kontem (jeżeli jest to adekwatne),
• informacji opublikowanej w sekcji aktualności lub na blogu serwisu Toolvexar.

10. Dane kontaktowe

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Data ostatniej aktualizacji: 2026-02-17